Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES – RetroCatch
DESCRIPCIÓN GENERAL
Le damos la bienvenida a RetroCatch. Los términos "nosotros" y "nuestro(s)/nuestra(s)" hacen referencia a RetroCatch. RetroCatch opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). RetroCatch cuenta con tecnología de Shopify que nos permite brindarle los Servicios.
En los términos y condiciones siguientes, y en todas las políticas en ellos citadas (los "Términos del servicio" o "Términos"), se describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.
Lea estos Términos del servicio detenidamente, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y abarcan áreas como descargos de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad.
Al ver nuestros Servicios, interactuar con ellos o utilizarlos, acepta cumplir con estos Términos del servicio y nuestra Política de privacidad [ENLACE]. Si no acepta estos Términos del servicio ni la Política de privacidad, no debe utilizar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad prevista en su lugar de residencia conforme a la legislación aplicable en México.
Para utilizar los Servicios, es posible que se le soliciten determinados datos personales y de pago. Usted declara que toda la información proporcionada es veraz, actual y completa.
Usted es responsable de la confidencialidad de su cuenta y de toda actividad realizada bajo ella.
SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS
RetroCatch comercializa una mini cámara llavero de fotografía de uso recreativo y personal. El producto no está diseñado ni certificado como equipo profesional de vigilancia ni como sistema de seguridad institucional.
Hemos realizado esfuerzos razonables para mostrar con precisión las características del producto. Sin embargo:
Puede haber variaciones menores en color, diseño o empaque.
La visualización puede variar según el dispositivo del usuario.
El rendimiento puede depender del uso adecuado y condiciones de operación.
El cliente es responsable de utilizar el producto conforme a la legislación vigente en materia de privacidad y uso de dispositivos electrónicos.
Nos reservamos el derecho de modificar especificaciones, disponibilidad o descripciones sin previo aviso.
SECCIÓN 3: PEDIDOS
Al realizar un pedido, usted presenta una oferta de compra. RetroCatch podrá aceptar o rechazar el pedido por cualquier motivo legítimo.
El pedido se considerará aceptado únicamente cuando se confirme el pago y se envíe el correo de confirmación.
RetroCatch podrá cancelar pedidos en caso de:
Error evidente en el precio
Falta de disponibilidad
Información incompleta o incorrecta del cliente
Las compras son exclusivamente para uso personal y no para reventa comercial.
SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios pueden cambiar sin previo aviso. El precio aplicable será el vigente al momento de confirmar el pedido.
Salvo indicación expresa, los precios no incluyen gastos de envío ni impuestos aplicables.
Usted garantiza que cuenta con autorización para utilizar el método de pago proporcionado.
SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA
Los tiempos de entrega son estimados y no constituyen garantía.
RetroCatch no se responsabiliza por demoras ocasionadas por:
Empresas de mensajería
Procesos logísticos
Aduanas
Fuerza mayor
El riesgo de pérdida se transfiere al cliente una vez entregado el producto al transportista.
El cliente acepta los tiempos de entrega estimados al momento de realizar la compra.
SECCIÓN 6: GARANTÍA Y DEVOLUCIONES
RetroCatch ofrece una garantía limitada de 30 días naturales por defectos de fábrica a partir de la fecha de entrega del producto.
Para solicitar la garantía, el cliente deberá:
Contactar al correo oficial
Proporcionar evidencia en video clara del defecto
La garantía cubre únicamente defectos de fabricación y no aplica en los siguientes casos:
Mal uso
Manipulación indebida
Desgaste normal
Expectativas distintas a las especificaciones publicadas
Variaciones menores estéticas
El producto deberá conservarse en condiciones originales.
RetroCatch se reserva el derecho de determinar si procede un reemplazo o reembolso según el caso.
SECCIÓN 7: PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio es propiedad de RetroCatch o sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado del contenido.
SECCIÓN 8: HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos ofrecer herramientas de terceros sin supervisión directa. Su uso es bajo su propio riesgo.
SECCIÓN 9: ENLACES DE TERCEROS
No somos responsables del contenido o prácticas de sitios externos enlazados.
SECCIÓN 10: RELACIÓN CON SHOPIFY
RetroCatch cuenta con tecnología de Shopify que nos permite brindar los Servicios. Sin embargo, cualquier compra realizada en nuestra tienda se efectúa directamente con RetroCatch. Shopify no es responsable por productos adquiridos en nuestra tienda.
SECCIÓN 11: POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El tratamiento de datos personales se rige conforme a nuestra Política de Privacidad [ENLACE], en cumplimiento con la legislación mexicana aplicable.
SECCIÓN 12: ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES
Nos reservamos el derecho de corregir errores tipográficos, imprecisiones u omisiones en cualquier momento.
SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS
Usted se compromete a utilizar los Servicios únicamente para fines legales y a no realizar actividades fraudulentas, ilícitas o que afecten la operación del sitio.
SECCIÓN 14: RESCISIÓN
Podremos suspender o cancelar el acceso a los Servicios en caso de incumplimiento de estos Términos.
SECCIÓN 15: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
LOS SERVICIOS Y PRODUCTOS SE PROPORCIONAN "TAL COMO ESTÁN" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS ADICIONALES A LAS ESTABLECIDAS EXPRESAMENTE EN ESTOS TÉRMINOS.
SECCIÓN 16: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida permitida por la ley, RetroCatch no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del producto.
La responsabilidad total de RetroCatch no excederá el monto efectivamente pagado por el cliente por el producto adquirido.
SECCIÓN 17: INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar a RetroCatch frente a reclamaciones derivadas del uso indebido del producto o incumplimiento de estos Términos.
SECCIÓN 18: DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición resulta inválida, las demás permanecerán vigentes.
SECCIÓN 19: RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre el usuario y RetroCatch.
SECCIÓN 20: CESIÓN
No podrá transferir sus derechos sin autorización escrita. RetroCatch podrá hacerlo libremente.
SECCIÓN 21: LEGISLACIÓN VIGENTE
Estos Términos se regirán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes del Estado donde opere RetroCatch.
SECCIÓN 22: ENCABEZADOS
Los encabezados son únicamente informativos.
SECCIÓN 23: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento mediante publicación en el sitio.
SECCIÓN 24: INFORMACIÓN DE CONTACTO
Debe enviarnos cualquier pregunta acerca de los Términos del servicio a:
Correo electrónico: RetroCatchStore@gmail.com
Nombre comercial: RetroCatch
Titular: Roberto Valdez Echevarria
Dirección comercial: Los Mochis, Sinaloa, México
Teléfono comercial: 668 861 7374