Política de privacidad

Política de privacidad de RetroCatchStore
Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o hace una compra en https://www.retrocatch.store/ (denominado en lo sucesivo el “Sitio”).
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo.

Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, las páginas web o los términos de búsqueda que lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa usted con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como “Información del dispositivo”.

Recopilamos información del dispositivo mediante el uso de las siguientes tecnologías:
COOKIES Aquí tienes una lista de cookies que utilizamos. Las enlistamos para que puedas elegir si quieres optar por quitarlas o no. _session_id, token único, de sesión, permite que Shopify almacene información sobre su sesión (referente, página de destino, etc.).
_shopify_visit, no se almacenan datos, persistente durante 30 minutos desde la última visita, utilizado por el rastreador de estadísticas interno de nuestro proveedor de sitio web para registrar la cantidad de visitas.
_shopify_uniq, no se almacenan datos, vence a la medianoche (relativa al visitante) del día siguiente, cuenta la cantidad de visitas a una tienda por parte de un solo cliente.

carrito, token único, persistente durante 2 semanas, almacena información sobre el contenido de su carrito.

_secure_session_id, token único, de sesión.
storefront_digest, token único, indefinido. Si la tienda tiene contraseña, esta se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.
Los “Archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicio de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/horario.

Las “balizas web”, las “etiquetas” y los “píxeles” son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navegar usted por el Sitio.

Además, cuando hace una compra o intenta hacer una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información de usted, entre la que se incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito, PayPal o transferencias bancarias), RFC / Identificación Fiscal (requerido para despacho aduanal), dirección de correo electrónico y/o número de teléfono.

Nos referimos a esta información como “Información del pedido”. Cuando hablamos de “Información personal” en la presente Política de privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.
¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Usamos la Información del pedido que recopilamos en general para preparar los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización de los envíos, el trámite de despacho de aduanas mediante su RFC / ID Fiscal y la entrega de facturas y/o confirmaciones de pedido).

Además, utilizamos esta Información del pedido para:
Comunicarnos con usted.
Examinar nuestros pedidos en busca de fraudes o riesgos potenciales.
Proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, cuando sea acorde con las preferencias que usted compartió con nosotros.
Utilizamos la Información del dispositivo para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, al generar informes y estadísticas sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio y para evaluar el éxito de nuestras campañas publicitarias y de marketing).

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su Información personal con terceros para que nos ayuden a utilizar su Información personal, tal como se describe anteriormente. Por ejemplo, utilizamos la tecnología de Shopify en nuestra tienda online. Puede obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su Información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy

También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo usan nuestros clientes el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su Información personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/ Puede darse cuenta de la baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

También podemos compartir su información con proveedores de servicios de pago, empresas de logística (para las cuales es indispensable su RFC / ID Fiscal para la entrega internacional) y plataformas publicitarias necesarias para el funcionamiento de nuestra tienda en línea.
Finalmente, también podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
Además, puede darse cuenta de la baja de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/
NO RASTREAR Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando vemos una señal de “No rastrear” desde su navegador.
SUS DERECHOS DERECHOS ARCO (México) Si usted reside en México, tiene derecho a ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) respecto al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico: retrocatchstore@gmail.com
Indicando:
Nombre completo
Medio para comunicarle la respuesta
Descripción clara del derecho que desea ejercer
Copia de identificación oficial
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Si usted es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted ya solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, comuníquese con nosotros a través del correo electrónico indicado anteriormente.

Además, si usted es residente europeo, procesamos su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos. Tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluidos Canadá y los Estados Unidos.
SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Implementamos técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger su información personal contra acceso no autorizado, medidas de pérdida, uso indebido o divulgación. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.
RETENCIÓN DE DATOS Cuando realice un pedido a través del Sitio, conservaremos la Información del pedido (incluido su RFC / ID Fiscal) durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables en México. Los datos utilizados para fines de marketing se conservarán hasta que el usuario solicite su cancelación o revoque su consentimiento.
MENORES El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad.
CAMBIOS Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.
CONTÁCTENOS Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico: retrocatchstore@gmail.com O por correo en la siguiente dirección: París 2727, Los Mochis, Sinaloa, 81278, México.
Última actualización: 19 de febrero de 2026