Política de envío

Política de Envío de RetroCatchStore
En RetroCatchStore, nos esforzamos por que tus artículos lleguen de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío:
1. Tiempo de Procesamiento de Pedidos Todos los pedidos realizados en nuestro sitio están sujetos a un tiempo de procesamiento de 2 a 3 días hábiles. Durante este periodo, nuestro equipo preparará tu pedido para su envío, verificando la calidad de los productos y asegurándose de que estén listos para ser despachados.
2. Tiempo de Envío Una vez procesado tu pedido, nos comprometemos a enviarlo en un plazo estimado de 7 - 14 días hábiles. Este tiempo puede variar según tu ubicación y otros factores logísticos, pero nos esforzamos por cumplir con este plazo en la medida de lo posible.
3. Envíos Gratis Ofrecemos envíos gratuitos en todos los pedidos, sin importar el monto de la compra. Nos comprometemos a cubrir los gastos de envío estándar para que no tengas que preocuparte por costos adicionales al finalizar tu compra.
4. Seguimiento de Envíos Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Este número te permitirá rastrear el estado de tu envío y estimar la fecha de entrega prevista.
5. Dirección de Envío y Requisito de RFC Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar el pedido.
ID Fiscal / RFC: Debido a que nuestros productos son de importación, es obligatorio proporcionar su RFC (en México) o identificación fiscal en el campo designado del checkout. Este dato es indispensable para el despacho aduanal.
RetroCatchStore no se hace responsable de los retrasos, retenciones en aduana o pérdidas causados por direcciones incorrectas, incompletas o la falta del RFC/ID Fiscal por parte del cliente.
6. Entrega La entrega se realizará en la dirección especificada por el cliente. Se requerirá una firma de recepción para confirmar la entrega. Si no hay nadie disponible, se dejará una notificación para programar una entrega posterior o recoger el paquete en una ubicación designada.
7. Reclamos por Envíos Perdidos o Dañados En caso de que tu pedido se pierda en tránsito o llegue dañado, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible a RetroCatchStore@gmail.com para que podamos investigar y resolver el problema.
8. Modificaciones Nos reservamos el derecho de realizar cambios en esta política en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.